Conditions générales de vente

Article 1 - Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur la boutique en ligne Wooden Puzzle.

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes applicables), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 - Commande

Pour passer commande, vous suivez les différentes étapes de commande défilant sur le site. Vous avez la possibilité de vérifier et corriger vos coordonnées à chaque étape.

La confirmation définitive de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente et forme le contrat.

Un email de confirmation vous sera envoyé, comprenant :
- Le numéro de votre commande
- La liste des produits commandés
- Le prix total
- L'adresse de livraison

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, autres cartes) via la plateforme sécurisée Shopify Payments.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de non-paiement, de refus d'autorisation de paiement ou de litige.

Article 5 - Livraison

5.1 Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur le site et confirmés lors de la validation de la commande. Ces délais s'entendent en jours ouvrés.

5.3 Retard de livraison
En cas de retard de livraison, nous vous en informerons par email. Vous pouvez nous contacter pour connaître l'état de votre commande.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email ou courrier. Les frais de retour sont à votre charge.

Article 7 - Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (Article L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 - Protection des données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et sont destinées à notre service commercial. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.

Article 9 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site wooden-puzzle.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Wooden Puzzle. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, ces éléments.

Article 11 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 - Contact

Pour toute question relative à nos CGV ou à votre commande, vous pouvez nous contacter : copiwincontact@gmail.com ou nous contacter au 61 Bridge Street, Kington, WLS, HR5 3DJ, GB.