Polasaí seachadta

1. Amanna seachadta

1.1 Amanna caighdeánacha
- An Fhrainc mhórthír: 2-3 lá oibre
- An tAontas Eorpach: 4-7 lá oibre
- Idirnáisiúnta: 7-14 lá oibre

1.2 Roghanna seachadta
- Seachadadh caighdeánach
- Seachadadh pras (24-48h)
- Pointe faoisimh
- Seachadadh sa siopa

Tosaíonn na hamanna a léirítear ag rith ón dearbhú ar do ordú agus ón íocaíocht iomlán.

2. Ceantair seachadta

2.1 Ceantair a sheirbheáiltear
- An Fhrainc mhórthír
- Córsac
- DOM-TOM
- An tAontas Eorpach
- Idirnáisiúnta (liosta na dtíortha ar fáil le linn ordaithe)

2.2 Srianta
D’fhéadfadh roinnt ceantair geografacha a bheith faoi réir srianta seachadta. Coimeádfaimid an ceart seachadadh a dhiúltú má tá an cheantar neamhseirbhíseach ag ár iompróirí.

3. Rianú ordaithe

3.1 Fógra
- Ríomhphost dearbhaithe ag bailíochtú an ordaithe
- Ríomhphost le huimhir rianaithe le linn an loingsithe
- SMS rianaithe (roghnach)

3.2 Rianú
- Rianú ar líne trí do chuntas custaiméara
- Nasc rianaithe sa ríomhphost loingsithe
- Seirbhís do chustaiméirí ar fáil le haghaidh aon cheist

4. Faighteanas an ordaithe

4.1 Fíorú
Molaimid duit:
- Staid an phacáiste a sheiceáil ag fáil
- Aon neamhghnáchaíochtaí a thabhairt faoi deara ar an mbileog seachadta
- Grianghraif a thógáil i gcás damáiste
- Diúltú don phacáiste má tá sé go soiléir damáiste

4.2 Neamhfháilte
Sa chás nach bhfuil tú ann:
- Fágfaidh an iompróir fógra faoi thrasnú
- Beidh an pacáiste ar fáil de réir coinníollacha an iompróra
- Is féidir seachadadh eile a sceidealú

5. Moill agus fadhbanna seachadta

5.1 Moill
Sa chás moille:
- Cuirfear eolas chugat trí ríomhphost
- Tá an tseirbhís do chustaiméirí ar fáil duit
- Cuirfear am nua in iúl duit

5.2 Pacáiste caillte nó damáiste
Sa chás fadhb:
- Déan teagmháil láithreach lenár seirbhís do chustaiméirí
- Osclófar fiosrúchán leis an iompróir
- Déanfar aisíocaíocht nó loingsiú nua de réir an cháis

6. Fillte

6.1 Coinníollacha
- Am fillte: 14 lá tar éis faighte
- Táirge neamhúsáidte, ina phacáiste bunaidh
- Lipéad fillte ar fáil ar iarratas

6.2 Costais fillte
- Fillte ar ais de bharr cealaithe: ar chostas an chustaiméara
- Fillte ar ais de bharr neamhchomhlíonta: ar ár gcostas

7. Teagmháil

Le haghaidh aon cheist faoi do sheachadadh:
- Ríomhphost: contact@w-puzzles.com
- Foirm teagmhála ar ár suíomh

8. Athrú ar an bpolasaí

Coimeádfaimid an ceart an polasaí seachadta seo a athrú am ar bith. Beidh na hathruithe éifeachtach láithreach tar éis a bhfoilsiú ar an suíomh.