Polasaí fillte agus aisíocaíochta

 

1. Coinníollacha Ginearálta um Aisíocaíocht

Ba mhaith linn go mbainfeá sásamh iomlán as do chuid ceannaigh ag Wooden Puzzle. Má tá tú míshásta le do cheannach ar chúis ar bith, is féidir leat an t-earra a chur ar ais laistigh de 30 lá ón bhfaighteanas ordaithe, faoi réir na gcoinníollacha seo a leanas:

  • Caithfidh na hearraí a bheith ar ais ina staid bhunaidh, gan úsáid agus ina bpacáistiú bunaidh.
  • Caithfidh na hearraí a bheith i dteannta leis an admháil nó an fhianaise ceannaigh.

2. Earraí nach Féidir a Aisíoc

Ní féidir na hearraí seo a leanas a chur ar ais:

  • Cártaí bronntanais.
  • Earrach ar lascaine nó ar chur chun cinn.
  • Táirgí saincheaptha nó déanta ar ordú.
  • Táirgí cúraim phearsanta cosúil le cosmaideacha agus fo-éadaí, ach amháin má tá siad fós séalaithe.

3. Próiseas Aisíocaíochta

Chun aisíocaíocht a thosú, lean na céimeanna thíos le do thoil:

  1. Déanaigí teagmháil linn: Seol ríomhphost chuig ár seirbhís do chustaiméirí ag contact@w-puzzles.com le do uimhir ordaithe agus sonraí an earra atá uait a chur ar ais.
  2. Údarás Aisíocaíochta: Seolfaimid údarás aisíocaíochta chugat agus treoracha ar conas do chuid earraí a sheoladh ar ais.
  3. Seoladh Aisíocaíochta: Pacáil na hearraí go cúramach agus seol iad chuig an seoladh atá luaite san údarás aisíocaíochta. Tá costas loingseoireachta aisíocaíochta ar chustaiméir, ach amháin má tá an t-earra lochtach nó mícheart.

4. Aisíocaíochtaí

Nuair a fhaighimid agus a scrúdóimid do aisíocaíocht, seolfaimid ríomhphost chugat chun tú a chur ar an eolas go bhfuil do earra curtha ar ais faighte againn. Cuirfimid in iúl duit freisin an bhfuil do aisíocaíocht ceadaithe nó diúltaithe.

  • Ceadaíocht: Má cheadaítear do aisíocaíocht, próiseálfar do aisíocaíocht agus cuirfear creidmheas go huathoibríoch ar do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de thréimhse áirithe ama.
  • Diúltú: Mura gceadaítear do aisíocaíocht, seolfaimid an t-earra ar ais chugat agus cuirfimid in iúl duit na cúiseanna diúltaithe.

5. Malartuithe

Déanaimid malartú ar earraí amháin má tá siad lochtach nó damáiste orthu. Má theastaíonn uait earra a mhalartú, seol ríomhphost chugainn ag contact@w-puzzles.com agus lean na treoracha chun an t-earra a chur ar ais.

6. Ceisteanna agus Tacaíocht

Má tá aon cheist agat faoi ár bpolasaí aisíocaíochta, déan teagmháil linn ag:

Seoladh:
61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Ríocht Aontaithe

Ríomhphost: contact@w-puzzles.com