Wir beantworten Ihre Fragen.
Hier finden Sie alles, was Sie beachten sollten, damit Sie sich nur noch um Ihren nächsten Moment der Entspannung kümmern müssen.
Wie sind die Lieferzeiten?
Unsere Puzzles werden in der Regel innerhalb von 3 bis 8 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung geliefert.
Was passiert, wenn der Vorrat vergriffen ist?
Sollte ein bestimmtes Modell nicht vorrätig sein, kann die Lieferzeit ausnahmsweise auf 15 Werktage verlängert werden. In diesem Fall werden wir Sie umgehend per E-Mail oder Telefon informieren, um Sie über den Fortgang Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sodass Sie die Lieferung Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.
Was ist, wenn ich Fragen oder einen dringenden Bedarf habe?
Wenn Sie eine Frage oder einen konkreten Wunsch bezüglich der Lieferzeiten haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Unsere Verlobung :
Wir tun unser Bestes, um die angekündigten Fristen einzuhalten und Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu garantieren.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten direkt beim Versand des Pakets eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten, können Sie hier darauf zugreifen: Meine Bestellung verfolgen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Gerne bieten wir für alle unsere Produkte eine kostenlose Lieferung nach Hause an.
Welche Qualität hat das Holz, das für Ihre Puzzles verwendet wird?
Unsere Puzzles werden aus hochwertigem Holz hergestellt und sorgfältig ausgewählt, um Haltbarkeit, Festigkeit und eine einwandfreie Verarbeitung zu gewährleisten. Das von uns verwendete Holz stammt aus FSC (Forest Stewardship Council) zertifizierten Wäldern, was bedeutet, dass es aus verantwortungsvollen und umweltfreundlichen Quellen stammt.
Tragen Ihre Rätsel zum Umweltschutz bei?
Absolut ! Wir verpflichten uns zu einem umweltbewussten Ansatz. Zusätzlich zur Verwendung nachhaltiger und umweltfreundlicher Materialien investieren wir einen Prozentsatz unseres Gewinns in das Pflanzen von Bäumen. Jeder Kauf trägt somit direkt zur Wiederaufforstung und zum Schutz unseres Planeten bei.
Indem Sie sich für unsere Puzzles entscheiden, tun Sie nicht nur etwas für Ihr Vergnügen, sondern auch für die Umwelt. Vielen Dank für die Unterstützung unserer ökologischen Initiativen!
In welche Länder liefern Sie Ihre Pakete und wie hoch sind die damit verbundenen Kosten?
Wir versenden in viele Länder auf der ganzen Welt und übernehmen die Versandkosten sowie ggf. Zollgebühren vollständig. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch während der Zahlungsphase (Check-out) nicht abschließen können, bedeutet dies, dass Ihr Land leider nicht zu unseren aktuellen Lieferzonen gehört.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen auf weitere Regionen auszudehnen. Bei Fragen oder Hilfe steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung!
